Cuando el efectivo se convierteen un riesgo para toda la operación.
Eliminar el manejo de efectivo dentro de un centro penitenciario no era únicamente un reto tecnológico. Era un reto de seguridad, control y trazabilidad.
Monarch diseñó un ecosistema que transformó un proceso manual en una operación completamente digital, donde cada transacción queda registrada, cada movimiento puede rastrearse y el efectivo deja de existir dentro de las instalaciones.
El reto
El problema no era el dinero.Era todo lo que ocurría alrededor de él.
Durante años, el ingreso de recursos para los internos dependía de un proceso manual: una ventanilla física con horarios limitados, largas filas para las familias y circulación de efectivo dentro del centro.
Ese modelo no solo generaba fricción para quienes visitaban a sus familiares. También abría la puerta a transacciones sin registro, reduciendo la capacidad de supervisión y aumentando el riesgo de desorden dentro de la institución.
La estrategia
El objetivo nunca fue digitalizar un pago.Fue rediseñar todo el proceso.
En lugar de sustituir únicamente el mecanismo de cobro, Monarch diseñó un ecosistema donde el efectivo desaparece del interior del centro y cada operación ocurre dentro de un flujo completamente controlado.
Los depósitos realizados por las familias se reflejan automáticamente en la cuenta del interno. Las compras se autorizan mediante identificación biométrica y cada transacción queda registrada en tiempo real bajo las políticas definidas por la institución.
La solución
Un ecosistema construido para operar sin efectivo.
La solución integra un único flujo operativo donde convergen siete componentes.
Ninguno resuelve el problema por separado.
El resultado
Eliminar el efectivo significó mucho más que cambiar un método de pago.Significó recuperar el control de toda la operación.
Hoy la institución cuenta con una operación donde cada movimiento tiene registro, responsable y hora.
- 01Transacciones completamente trazables.
- 02Mayor control administrativo.
- 03Eliminación de transacciones informales entre internos.
- 04Mejor experiencia para las familias.
- 05Una infraestructura segura preparada para seguir creciendo.
Más allá del proyecto
Una plataforma que sigue generando valor.
La infraestructura desarrollada para Cashless no quedó limitada al control de efectivo. La misma plataforma permite habilitar nuevos procesos sin incorporar una infraestructura completamente nueva.
- AGestión de saldos para comedores de empleados.
- BKioscos de autoservicio para Recursos Humanos.
- CControl y trazabilidad en la entrega de herramientas e insumos para producción.
Especificaciones técnicas
Ficha para perfiles técnicos.
Arquitectura
- Solución transaccional local
- Servidor Cisco UCS
- Firewall Cisco IPS
- Red Cisco Catalyst e Industrial Ethernet
- Identificación biométrica mediante cámaras Axis
- Digital Signage para visualización en tiempo real
- Cajero externo para captación automática de fondos
Capacidades
- Identificación biométrica (Face ID)
- Registro transaccional en tiempo real
- Definición de límites de ingreso y consumo
- Plataforma administrativa
- Base de datos local
- Visualización inmediata de transacciones
- Infraestructura de red empresarial aislada y protegida
CTA final
Si el efectivo puede desaparecer de una operación así, también puede hacerlo de la tuya.
Cuéntanos cómo opera hoy tu institución y dónde pierdes trazabilidad.